ご利用案内

返品・交換について

ご注文の商品が到着致しましたら内容に間違いがないかご確認下さい。
万が一、商品内容に問題がある場合は、出来るだけ早く対応（返品・交換・返金）致します。

返品・交換フォームに

お名前
メールアドレス
返品・交換をご希望の商品名
返品・交換の理由

をご記入の上送信して下さい。
当店より返品・交換などの手順をご案内するメールを返信致します。

◆不良品など商品に問題がある場合

不良品など商品に問題等がある場合は、送料は当店負担にて速やかに同じ商品と交換させて頂きます。返品・交換フォームに必要事項をご記入のうえ送信して下さい。すぐに交換商品をお送り致します。
商品が到着しましたらその商品と引換えに返品商品をセールスドライバーにお渡し下さい。

◆色・サイズ・デザインなどを変更したい場合の交換

返送の送料だけお客様のご負担をお願い致します。
返品・交換フォームに必要事項をご記入の上送信して下さい。
すぐに商品の返送先をご連絡致しますので、そちらにご返送下さい。
交換商品は出来るだけ早くお送り致します。

◆お客様のご都合で返品の場合

お客様のご都合による返品の場合は、返送の送料だけお客様のご負担をお願い致します。
返品・交換フォームに必要事項をご記入の上送信して下さい。
すぐに商品の返送先をご連絡致しますので、そちらに商品をご返送下さい。
すでにお支払済みでご返金の発生する場合は、振込み手数料のご負担をお願い致します。

ご返品や交換の連絡は商品到着後
１０日以内にフォームより送信して下さい。

返品・交換フォーム

ご使用後の返品や交換は不良や欠陥が見つかった場合などを除きご遠慮下さい。

一部のブラウザ、ブラウザの設定によってはメールフォームがご利用できない場合があります。
その場合は、同等の内容を記入したメールを　shitumon@epron.netまでご送信下さい。
お電話でのお問合せは0120-112-944までお願いいたします。

ギフトラッピング

ギフトラッピングについて

ラッピングA （不織袋にいれてリボンをかけます）	ラッピングB （ギフトボックスにいれてリボンをかけます）

1包装につき100円	1包装につき200円

※不織袋や包装紙のお色や大きさについては当店のスタッフにお任せ下さい。
※ご注文者様以外のお届け先にお送りする場合は現金代引き、クレジットカード代引きはご選択いただけません。
（お届け先様へのご請求となってしまうため）

◆ギフトラッピングのご指定方法

ご希望の商品を買い物カゴに入れ、ご注文フォームにご住所など必要事項をご記入頂き、お客様情報の最後の通信欄に「ギフト包装希望」とご記入ください。
ラッピングAとBの選択やご希望される商品名や枚数も、記入例のようにご記入ください。

記入例1

記入例2

記入例3

ギフトラッピングについて、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

送料について

送料について

◆宅配便

［配送業者］佐川急便・日本郵便
送料全国一律600円のご負担をお願いいたします。
※沖縄・離島を除きます。

5,500円以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。
※通常陸送便の輸送にかかる日数は九州地域は中３日、九州を除く北陸・信越・東海以南の地域は中２日、東北・上越・関東地域は中１日が目安となります。

至急の場合は航空便で１，０００円からのご負担

お急ぎのお客様はご注文のとき通信欄に航空便でとお書き下さい。
航空便の料金は、ご注文の枚数（重量）によって異なりますので、ご負担頂く金額につきましてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

沖縄・離島地域について

沖縄県を含む離島地域につきましては航空便の可能な地域は原則として航空便を利用させて頂きます。
航空便のない地域は比較的到着が早いゆうパックを利用致します。
送料につきましては重量・輸送方法によって異なりますので荷物発送の前にお知らせ致します。

◆メール便

［配送業者］日本郵便

［配送サービス］ゆうパケット

全国一律送料330円（税込）サイズ・数量規定があります。

ゆうパケットにつきましては下記注意事項をご了承いただけるお客さまのみご選択ください。

［ゆうパケットの規定サイズ］

・3辺合計60cm以内　・長辺34cm以内　・厚さ3cm以内　・重さ1kg以内

［配送希望日時指定］

日時指定はできませんのでご了承下さい。商品の到着は宅配便と別に発送しているため、発送完了のご連絡より3日～6日程度となっております。

（※配送業者の配送遅延などでそれ以上にお時間がかかる可能性もございます。）

［まとめ買い、梱包について］

ゆうパケット一通につき商品一枚までの梱包になります。同一商品２枚、他の商品との同梱はできかねますのでご了承ください。

２枚以上お買い上げの場合は宅配便での発送となりますので、宅配便送料を計算の後請求させて頂きます。

［補償について］

お届けまでに紛失・盗難、または破損した場合も保障ができない場合がございます。

［追跡サービスについて］

ゆうパケットはインターネット上で荷物の追跡が可能です。

弊社からの発送連絡メールに伝票番号を記載しますので、日本郵政のホームページ上でお問い合わせ下さい。

［その他ご注意］

・お急ぎの方、配達日時指定サービスをご希望の方は「宅配便」での配送をお選び下さい。

・ゆうパケットは配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。

・お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。

・ポストに入らない場合は持ち帰りとなってしまう場合がございます

※その他ゆうパケットの規定につきましては、配送会社までお問い合わせお願い致します。

お支払いについて

お支払いについて

◆クレジットカード決済

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名をご入力ください。
準備が済み次第、商品を発送いたします。

※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます
※クレジットカードの番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます

◆代金引換

商品代金と送料に、別途代金引換手数料を加えた合計金額が、お支払い総額となります。
商品お届けの際、代金を配送員にお支払いください。
配送業者：佐川急便
代金引換手数料：一律330円

＜沖縄県・離島など一部地域のお届け先指定の場合＞
配送業者：日本郵便（ゆうパック）
代金引換手数料：一律265円

◆銀行振込

ご注文完了後、7日以内に銀行窓口・ATM・ネットバンキングより弊社指定の口座へお振込ください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。

※お振込手数料は、お客様負担となります
※7日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

振込口座	楽天銀行
支店名	第一営業支店 [ 支店コード：251 ]
口座番号	普通預金７３０９７５６
口座名	なかやま株式会社 [ 口座名カナ：ﾅｶﾔﾏ（ｶ ]

振込口座	PayPay銀行
支店名	本店営業部 [ 支店コード：001 ]
口座番号	普通預金１８５４９３５
口座名	なかやま株式会社 [ 口座名カナ：ﾅｶﾔﾏ（ｶ ]

◆後払い（コンビニ・銀行・郵便局：請求後14日以内のお支払い）

決済手数料：224円（税込）

商品到着後、コンビニ・銀行・郵便局で支払える決済です。

請求書に記載のお支払い期限日（請求書発行から１４日間有効）までにお支払いください。

お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行、またはスマホ決済のいずれかでお支払いできます。

■ご利用になれるコンビニエンスストア・スマホ決済

ファミリーマート／セブンイレブン／ローソン／ミニストップ／デイリーヤマザキ／ポプラ／セイコーマート／ファミペイ／ゆうちょPay／PayB／楽天銀行／ＭＭＫ設置店

■Ｅストアーの「後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済」とは、株式会社Ｅストアー（以下「弊社」といいます。）が加盟店様に対し支払い代金を立て替え先払いし、弊社からお客様にご請求させていただき、お客様がコンビニ支払い・銀行振込・郵便振替、またはスマホ決済いずれかの方法より弊社にお支払いいただくサービスです。

■お客様と加盟店様の間で売買が成立し、お客様が「後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済」を選択された場合、その代金（費用を含む）債権は加盟店様から弊社に譲渡され、弊社とお客様との間に立替払い契約が成立します｡なおお客様には､弊社が､お客様から弊社へのお支払いに関して､(株)キャッチボールより保証を受けることに同意いただきます｡お客様が弊社へのお支払いをされない場合､または遅延した場合､(株)キャッチボールからお客様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください｡

■弊社並びに共同して後払いサービスの提供をおこなう業務提携会社は、次に示す利用目的の達成に必要な限度で、加盟店様よりお客様がご発注にあたり登録された個人情報（氏名・住所・電子メールアドレス等）および当該お客様情報の提供を受けるものとします。

・後払いサービスに伴う与信・本人確認業務

・後払いサービスに伴う請求業務

・後払いサービスに伴うサポート業務

・当社と共同して後払いサービスを提供する業務提携会社が受託しておこなう与信業務

■弊社与信審査の結果によっては「後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済」サービスのご利用をお断りすることがございます。また、与信審査結果とその内容について加盟店様に開示する場合がございます。与信が通らなかった場合は他の決済方法に変更するなどのご対応が必要ですので、あらかじめご了承ください。

■弊社より請求書がお客様のお手元に届きましたら、請求書に記載のお支払い期限日（請求書発行から１４日間有効）までにお支払いください。お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行、またはスマホ決済のいずれかでお支払いできます。なお、銀行振込、郵便振替の場合は振込手数料（実費）をお客様にてご負担ください。

■１４日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせていただきます。また、期日内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに335円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

■短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認のためにご連絡させていただくことがございます。

■弊社は、お客様と加盟店様との間の契約に基づく加盟店様の債務の履行につき一切の責任を負担いたしません。ご発注いただいた商品・サービスの問題についてのお問い合わせ・苦情などはご購入店様にご連絡いただきますよう、お願いいたします。

お客様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせていただきます。

◆法人様向け銀行振込（後払い）

法人様向けのお支払いにつきましては、ご相談に応じて対応させていただきます。
以下のお問い合せフォームよりご相談ください
お問い合わせフォームはこちら>>

※ご注文、お支払いのご相談の際は、以下の項目を必ず明記してください

ご希望の商品名と枚数
見積書、請求書、領収証などの発行書類の詳細
御社名／ご担当者名
メールアドレス
住所
電話番号

領収書発行についてのご案内

弊社発行の領収証をご希望の場合は、弊社にご連絡下さい。
お支払い方法により発行手続きが異なりますので下記内容をご参照ください。
代金引換や後払いドットコム決済の場合、ご依頼後領収証発行まで1～2週間程度お時間を頂きます。

※弊社発行の領収証の日付は原則として商品の発送日となります。
（法人様向け銀行支払の場合はお振込日が領収証の日付となります。）

◆クレジットカード決済

クレジット会社発行の「ご利用明細書」をご利用ください。
弊社発行の領収証をご希望される場合は、商品ご注文時にお申しつけください。
商品とご一緒に領収証をお送りいたします。但し書きに「カード支払」と追加記入致します。

◆代金引換

「領収証」はお届け先の宛名で、佐川フィナンシャル株式会社より発行されますので、そちらをご利用ください。
弊社発行の領収証をご希望される場合は、弊社へ佐川フィナンシャル株式会社の「領収証」を送っていただき、その後「電子領収証」又は交換で弊社の「領収証」を発行させていただきます。

◆銀行振込

領収証をご希望される場合は、商品ご注文時にお申しつけください。
商品とご一緒に領収証をお送りいたします。

◆後払い決済

株式会社Ｅストアーから郵送される請求書の控えを領収書としてご利用いただけます（コンビニ・郵便局でお支払いされた時に限ります）。
弊社発行の領収証をご希望される場合は、弊社へ「払込受領証」を送っていただき、その後「電子領収証」又は交換で弊社の「領収証」を発行させていただきます。

下記の方法にてお支払いいただけます。

クレジットカード決済
代金引換
銀行振込（楽天銀行・ジャパンネット銀行）
後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い）：請求後14日以内にお支払い
法人様向け銀行振込（後払い）

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ご注文は年中無休24時間受け付けしております。
ただし、メールでの返信は営業日のみとなっております。あらかじめご了承ください。
なお、当店の在庫状況の表示は手動で行っております。在庫数が表示されている場合でも、在庫切れの場合がございます。
詳しくはこちら>>

送料全国一律600円のご負担をお願いいたします。
※沖縄・離島を除きます

5,500円以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。
※通常陸送便の輸送にかかる日数は九州地域は中３日、九州を除く北陸・信越・東海以南の地域は中２日、東北・上越・関東地域は中１日が目安となります。

◆至急の場合は航空便で1,000円からのご負担
お急ぎのお客様はご注文のとき通信欄に航空便でとお書き下さい。
航空便の料金は、ご注文の枚数（重量）によって異なりますので、ご負担頂く金額につきましてはこちらよりお問い合わせください。

◆沖縄・離島地域について
沖縄県を含む離島地域につきましては航空便の可能な地域は原則として航空便を利用させて頂きます。
航空便のない地域は比較的到着が早いゆうパックを利用致します。
送料につきましては重量・輸送方法によって異なりますので荷物発送の前にお知らせ致します。

メール便
全国一律送料330円（税込）
サイズ・数量規定があります。詳細はご利用案内をご参照ください。

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