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返品・交換について

ご注文の商品が到着致しましたら内容に間違いがないかご確認下さい。
万が一、商品内容に問題がある場合は、出来るだけ早く対応(返品・交換・返金)致します。

返品・交換フォームに
  • お名前
  • メールアドレス
  • 返品・交換をご希望の商品名
  • 返品・交換の理由
をご記入の上送信して下さい。
当店より返品・交換などの手順をご案内するメールを返信致します。

◆不良品など商品に問題がある場合

不良品など商品に問題等がある場合は、送料は当店負担にて速やかに同じ商品と交換させて頂きます。 返品・交換フォームに必要事項をご記入のうえ送信して下さい。すぐに交換商品をお送り致します。
商品が到着しましたらその商品と引換えに返品商品をセールスドライバーにお渡し下さい。

◆色・サイズ・デザインなどを変更したい場合の交換

返送の送料だけお客様のご負担をお願い致します。
返品・交換フォームに必要事項をご記入の上送信して下さい。
すぐに商品の返送先をご連絡致しますので、そちらにご返送下さい。
交換商品は出来るだけ早くお送り致します。

◆お客様のご都合で返品の場合

お客様のご都合による返品の場合は、返送の送料だけお客様のご負担をお願い致します。
返品・交換フォームに必要事項をご記入の上送信して下さい。
すぐに商品の返送先をご連絡致しますので、そちらに商品をご返送下さい。
すでにお支払済みでご返金の発生する場合は、振込み手数料のご負担をお願い致します。
ご返品や交換の連絡は商品到着後
10日以内にフォームより送信して下さい。

返品・交換フォーム
ご使用後の返品や交換は不良や欠陥が見つかった場合などを除きご遠慮下さい。

一部のブラウザ、ブラウザの設定によってはメールフォームがご利用できない場合があります。
その場合は、同等の内容を記入したメールを shitumon@epron.netまでご送信下さい。
お電話でのお問合せは0120-112-944までお願いいたします。

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